Politique de retour

Notre délai de retour est de 90 jours. Passé ce délai après la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement ni offrir de remboursement ni d’échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les articles intimes ou d’hygiène, les matériaux dangereux, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles non remboursables :

  • Cartes cadeaux

  • Logiciels téléchargeables

  • Certains articles de santé et de soins corporels

Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d’achat est requis.
Veuillez ne pas renvoyer votre article directement au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant) :

  • Livres présentant des signes évidents d’utilisation

  • CD, DVD, cassettes vidéo, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou vinyles ouverts

  • Articles qui ne sont pas dans leur état d’origine, endommagés ou avec des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur

  • Articles retournés plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
S’il est approuvé, le remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :

  • Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

  • Contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car un délai peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.

  • Contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant que le remboursement ne soit visible.

Si après avoir effectué toutes ces démarches vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à : thevikingwatches@gmail.com.

Articles en promotion (le cas échéant) :
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.